かなりのお久となってしまった「店主のひとりごと」…。。。
今回はオーディオの話ではなく、最近少しいらだったことについてつぶやく。
おかげさまで、ＹｏｕＴｕｂｅやＦａｃｅｂｏｏｋでＭｏｃｋを紹介して頂き、Ｍｏｃｋｕｐへの問い合わせも増加した。紹介してくだった皆さまには感謝の言葉しかない。
ご紹介頂いた皆さま!!本当にありがとうございました。m(__)m
【問い合わせ】
店の電話は、店主の携帯に直接ワープしてつながる。相手はほとんどが携帯電話からだ。
店主がいらだつのは電話のかけ方。最近の電話マナーはひどいものである。
「〇〇〇のプラモデルの在庫はありますか。」
「はい!!〇〇〇の〇〇〇プラモデルは、在庫あったと思います。」
「いくらですか？？」
来た来た!! 所在や名前も名乗らず、在庫と値段の問い合わせ!!
店主なら
「Ｍｏｃｋｕｐさまでいらっしゃいますか。こちら初めてお電話します、新潟県の野俣と申します。」
「ＨＰで紹介されていた○○○のプラモデルが欲しいのですが、○○○はまだありますか？」
他県に電話するのであれば「新潟県」からの電話を相手に伝えるし、同じ県内であれば「新潟市の…」と伝える。
今後、Ｍｏｃｋｕｐでは、キチンと所在や名前を名乗らない方には対応しないことに決めた!!
数日前にも、超古いプラモデルの在庫と値段の照会が来た。
「在庫とお値段を調べて折り返し連絡しますね。」👐
と、電話で相手に伝えたが店主はアクションを止めた。
「これは、専門の業者だな!!」と判断したからだ。
安く買いたたき、高く売り飛ばす!!
それから数日経った昨日に同じ電話番号から電話が来た。
「数日前に〇〇〇の〇〇〇プラモデルを問い合わせた者ですが。」
やはり、どこの誰とは何も言わないので!!
「あっ!! 在庫は無かったよー!! 電話しないでごめんなー!!」
と、しらっぱくれてやった。
続いて、ＦａｃｅｂｏｏｋでＭｏｃｋを紹介をして頂いた翌日の話である。
「Ｗｅｂで見たんですが、○○○の○○○が欲しいのですが、いくらですか」
電話の最後に
「○○県の○○と申しますが」
の言葉があったので、折り返しモデルの在庫の有無と販売価格を伝え、今後のやり取りについては相手からＭｏｃｋへメールを入れる打ち合わせで終わった。
数時間後、届いたメールには電話をしてきた本人の情報は全く記載されず、商品の送り先であるモデラーの氏名と郵便番号・住所と電話番号だけ。Ｍｏｃｋから購入したプラモデルはモデラーから造ってもらうそうだが…。
メールの最後に
「送料（合計金額）と振込み先を教えてください。よろしくお願いします。」
これでメールは終わる。
「こいつも業者だな!!」と感じた店主は
「業者には販売しない宣言」メールをを相手に送付して、いっちょ上がり!!
「私は業者ではありません…中略…申し訳ありません、再度お取引をお願いします。」
と住所・氏名を記して来たが郵便番号は無い!! はは( ;∀;) あとの祭りである。
このブログの最後に「お気軽にお問合せ下さい!!」と表記してあるが、あくまでも「マナーと常識を守って」の表記が前に付くである。
スマホを使えば、指一本で物が買える時代となったが、皮肉にも電話のかけ方やコミュニケーションが上手く取れないとＭｏｃｋｕｐから商品は買えないのだ!!
これは、Ｍｏｃｋｕｐが通販専門店ではないからであることと、商品に愛情を持っているからだ !!
むろんオーディオも、同じであ～る。(/・ω・)/
お気軽にお問い合わせください !!
リユースオーディオ モックアップ
〒950-0324
新潟市江南区酒屋町182-1
TEL: 025-385-6602
Email: info@mockup.jp
■営業時間
・月～木曜日 １３:３０～１８:００
・金～日曜日 １０:００～１８:００
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