２０２３年１月２８日(金曜日）
今日は、Ｍｏｃｋｕｐのパン販売日 (/・ω・)/
ぶどう工房へ二回目のパンを取りに行った時のお話。
搬入口へバックで車を入れた際、運転席側のブレーキランプの点灯が確認できず (ーー;)
「や、やばい!! ストップランプが切れた」”(-“”-)”
車にパンを積んで、急遽、店へ帰る方向と逆にハンドルを切り、ホームセンター ムサシへ向かった。
駐車場に車を停めて、ランプの自力交換が可能か確認する。
+ドライバーで、ビス二本を取り外せばリアのテールは外せそうだ。
ドライバーを探す!!
な、ななななななななななななな な な ない!! (>_<)
オーマイガット (=ﾟωﾟ)ﾉ
とりあえず、ドライバーを借りにムサシに向かう。
店の入口手前で、タッカーを使って商品説明を貼る女性店員に聴いた。
「プラスのドライバーをお持ちなら、貸して頂けないでしょうか？」
「すみません、今、持っていないので」と言われましたが
「店内で貸してくれますか？」と尋ねたら
「はい!! 店内でお貸しできますよ!!」
さっそく、店内に入りレジの女性店員(ムサシのマドンナＡさんであった!?)にその旨を聴いたところ
快く、近くの年配男性社員に声を掛けてもらい、サービスカウンター？メンテナンスカウンター？？
へ案内され、無事にオレンジ色の+ドライバーを貸してもらうことができた。
カウンターで+ドライバーを貸与してくれた、男性社員がまたすばらしい!!
「使い終わったら、カウンターの上に置いといて下さい」
この一言はなかなか言えない。お客さまを信頼して、気遣って発した言葉である。
+ドライバーを借りて車に戻り、ビスを二本外しても運転席側のリアテールが外れない “(-“”-)”
と、とととととと取り扱い説明書で確認しなければ!!
さすが？？スズキである。コンビネーションランプの下を先に引き出すと書いてあった。
た、たまが抜けた 👍
と、言うことで、同じ電球をレジで購入。無事にストップランプが交換できた。
約十五分遅れで店に到着。
かかった経費は２５８円で終わったのである。
球は二個入りだから助手席が切れても、この支出で全て終わる!!
ありがたい 👐
これは、ホームセンター ムサシだから、可能となった事象だ!!
ムサシは、どこの店舗へ行っても、どの従事員でも、お客さまと向き合って話を聴いてくれる。
お客さまにへつらう感じは全くなく、ただ淡々とである。
商品を購入しても、とても気持ちが良い。
そして、ムサシの従事員の方々が、その接客を行うことを「当たり前」だと思っていること。
この、接客をほめても「そーですか」と、いつも、あっけない？そっけない？？反応!!
すばらしい!! 👏👏👏👏👏👏👏 拍手である。
おそらく、従事員を採用する人事に秘密があるような気がする。
もしかしたら、特別な教育かもしれない ？？？
これが、同じＫホームセンターでは、絶対にこうはいかない “(-“”-)”
過去、実家にＦＦ暖房機の設置を頼んだ時の対応はひどかった。
今でも思い出したくない!! (>_<)
今回の対策として、息子から譲ってもらった+ドライバーを車に積んだ。
ちなみに、切れた球はドイツの「ＯＳＲＡＭ」製であった。
街でブレーキランプを切らして走るスズキの車を多く見かける気がする。
今日は、その一台になってしまった…
始業点検は重要である。
次回もお楽しみに♬
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